Pour faciliter votre expérience, nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés. Choisissez celui qui vous convient le mieux au moment de la commande.
💳 Carte bancaire (Stripe)
Le mode de paiement le plus rapide. Nous utilisons Stripe, leader mondial du paiement en ligne, certifié PCI-DSS niveau 1.
- ✅ Cartes Visa, Mastercard, American Express
- ✅ Paiement 3D Secure pour votre sécurité
- ✅ Aucune donnée bancaire stockée chez Alpnova
- ✅ Validation immédiate
🅿️ PayPal
Idéal si vous préférez ne pas saisir votre carte bancaire. Connexion directe avec votre compte PayPal.
- ✅ Connexion sécurisée avec vos identifiants PayPal
- ✅ Possibilité de payer en 4 fois sans frais (selon votre éligibilité PayPal)
- ✅ Protection des achats PayPal
- ✅ Validation immédiate
💵 Paiement en main propre
Disponible uniquement lorsque votre appareil est remis ou récupéré en main propre. Il n'est pas proposé pour un envoi postal, ni pour l'achat d'articles de la boutique.
- ✅ Espèces ou carte bancaire
- ✅ Reçu remis sur place
- ⚠️ Notre technicien valide manuellement le paiement dans le système
- ⚠️ Préparez le montant exact si possible
📊 Paiement en 2 étapes (acompte)
Lorsque le paiement en 2 fois est proposé au moment de la commande, vous pouvez régler :
- 1️⃣ Un acompte à la commande (débloque l'intervention)
- 2️⃣ Le solde à la fin de la réparation (avant restitution)
Pour plus de détails sur ce mode, consultez l'article Paiement en 2 étapes.
🔒 Sécurité des paiements
Quel que soit le mode choisi, votre sécurité est notre priorité :
- 🔐 Chiffrement SSL/TLS sur toutes les transactions
- 🛡️ Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
- ✅ Conformité RGPD et PCI-DSS
- 📜 Facture officielle téléchargeable après chaque paiement
❓ Mon paiement a échoué, que faire ?
Si votre paiement par carte bancaire échoue :
- Vérifiez que votre plafond carte n'est pas atteint
- Vérifiez que vous avez bien validé la vérification 3D Secure
- Essayez avec PayPal ou un autre mode de paiement
- Contactez votre banque pour vous assurer qu'il n'y a pas de blocage
- Si le problème persiste, contactez-nous
Tant que la commande n'est pas payée, elle reste en attente et vous pouvez réessayer un autre mode à tout moment.